No products in the cart.
Áttekintés
Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 14 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 14 nap eltelt, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék használatlan és ugyanolyan állapotban legyen, mint amikor Ön átvette. A terméket az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.
Bizonyos terméktípusok nem küldhetők vissza. A romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem visszaküldhetők. Nem fogadunk vissza intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, valamint gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.
További, vissza nem küldhető termékek:
Ajándékkártyák
Letölthető szoftvertermékek
Bizonyos egészségügyi és testápolási termékek
A visszaküldés teljesítéséhez nyugtára, számlára vagy más vásárlást igazoló bizonylatra van szükség.
Kérjük, a megvásárolt terméket ne küldje vissza közvetlenül a gyártónak.
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés biztosítható:
Láthatóan használt könyv
Felbontott CD, DVD, VHS-kazetta, szoftver, videójáték, magnókazetta vagy bakelitlemez
Olyan termék, amely nincs eredeti állapotában, megsérült, vagy alkatrészei hiányoznak, és ez nem a mi hibánkból történt
Az átvételtől számított 14 napon túl visszaküldött termék
Visszatérítések
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt annak beérkezéséről. Tájékoztatjuk továbbá arról is, hogy a visszatérítési kérelmét elfogadtuk vagy elutasítottuk.
Ha a kérelmet elfogadjuk, feldolgozzuk a visszatérítést. Az összeg meghatározott számú napon belül automatikusan jóváírásra kerül a bankkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankkártyáját kibocsátó társasággal, mivel a visszatérítés hivatalos megjelenése némi időt vehet igénybe.
Ezt követően keresse meg a bankját. A visszatérítések jóváírását gyakran banki feldolgozási idő előzi meg.
Ha mindezeket megtette, de továbbra sem kapta meg a visszatérítést, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail-címen: {e-mail-cím}.
Akciós termékek
Csak teljes áron vásárolt termékek esetén biztosítható visszatérítés. Akciós termékek esetén nem biztosítunk visszatérítést.
Cserék
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki. Ha ugyanarra a termékre szeretné cserélni, írjon nekünk a {e-mail-cím} címre, majd küldje el a terméket a következő címre: {postacím}.
Ajándékok
Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították ki, a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándékutalványt kap. A visszaküldött termék beérkezése után elküldjük Önnek az ajándékutalványt.
Ha a terméket vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó saját magának kérte a kiszállítást, hogy később adja át Önnek, a visszatérítést az ajándékozó részére teljesítjük. Így ő tudomást szerez a visszaküldésről.
Termékek visszaküldése
A terméket a következő címre kell visszaküldenie: {postacím}.
A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Amennyiben visszatérítésben részesül, a visszaküldés költségét levonhatjuk a visszatérítendő összegből.
A lakóhelyétől függően eltérő lehet, hogy mennyi idő alatt érkezik meg Önhöz a cseretermék.
Nagyobb értékű termék visszaküldésekor érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást választani vagy szállítási biztosítást kötni. Nem tudjuk garantálni, hogy a visszaküldött termék megérkezik hozzánk.
Segítségre van szüksége?
A visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a következő e-mail-címen: {e-mail-cím}.
Fontos: ezt ne tedd ki változtatás nélkül magyar webáruházba. Ez egy általános WooCommerce-minta, és például az „akciós termékek nem téríthetők vissza” rész nem írhatja felül az online vásárlók jogszabály szerinti elállási jogát.