Hogyan adj el prémium otthoni ápoló termékeket a vendégeidnek erőszakosság nélkül?

A szépségipari szakemberek többsége retteg az eladástól. „Nem vagyok ügynök”, „Nem akarok semmit rátukmálni a vendégre” – halljuk rengeteg kezdőtől. Ez a hozzáállás azonban hatalmas hiba, mert a szalonban történő termékértékesítés nemcsak a profitodat növelheti akár 20-30%-kal, hanem a vendéged elégedettségét is garantálja.

Az otthoni hajápolás prémium termékekkel való kiegészítése nem „tukmálás”, hanem a szolgáltatásod szerves része, a szakmai felelősséged. Nézzük meg, hogyan csináld úgy, hogy a vendég kérje tőled a terméket!

1. Ne eladni akarj, hanem edukálni

A titok nyitja, hogy megváltoztatod a fejedben a fókuszt. Nem eladsz, hanem receptet írsz fel. Amikor a vendég a székedben ül, folyamatosan mondd el, mit miért csinálsz:

• „Most egy speciális, szulfátmentes sampont használok, mert az ICE Extensions hajhosszabbítás után ez az egyetlen, ami nem oldja a rögzítéseket, és megőrzi a póthaj selymességét.”

• Ezzel a vendég megérti a probléma-megoldás összefüggést, és magától meg fogja kérdezni a kezelés végén: „Ezt meg tudom venni nálad otthonra?”

2. A prémium szolgáltatás prémium utóápolást követel

Ha a vendéged kifizet egy magasabb összeget egy exkluzív parókára, afrofonásra vagy hajhosszabbításra, ő is azt szeretné, hogy az eredmény minél tovább tökéletes maradjon. Ha nem ajánlasz neki megfelelő otthoni ápolókat, és ő bemegy a sarki drogériába egy olcsó, szilikonos samponért, azzal tönkreteheti a te munkádat. Az eladással tehát valójában az ő befektetését véded meg.

3. Mutasd meg a terméket a gyakorlatban

Soha ne a recepciós pultnál, fizetéskor mutass meg egy terméket a vendégnek először. A folyamat a tükör előtt történjen:

• Add a kezébe a prémium hajolajat vagy ápoló spray-t.

• Engedd, hogy megillatozza, érezze a textúráját.

• Mutasd meg neki pontosan, hány cseppet kell felvinnie a hajvégekre. Ha a saját bőrén tapasztalja az exkluzív élményt, a vásárlás teljesen természetes lépés lesz.

4. Hogyan tanítja ezt a NewAge Akadémia?

A NewAge Akadémia képzésein nemcsak a technikai fogásokat sajátítod el művészi szinten, hanem az üzleti kommunikációt is. Megtanítjuk neked azokat a pszichológiai és értékesítési alapokat, amelyekkel gátlások nélkül, magabiztosan tudod ajánlani az otthoni hajápolás prémium termékeit. Nálunk úgy válsz szakemberré, hogy a szalonod minden egyes négyzetméteréből profitot tudsz majd termelni.

Hogyan lehet prémium otthoni ápoló termékeket eladni a szalonban tukmálás nélkül?

A szalonban történő értékesítés kulcsa az edukáció. A szakembernek nem eladnia kell, hanem szakmai tanácsot adnia: elmagyarázni a kezelés közben használt anyagok előnyeit és fontosságát. Ha a vendég megérti, hogy a prémium otthoni ápolás védi meg a szalonban elkészült frizura tartósságát, magától fogja igényelni a termékeket.